Awesome Support Sync
Χρησιμοποιείτε την Υποστήριξη “Awesome” για να παρέχετε υψηλού επιπέδου υποστήριξης στους πελάτες σας.
Μεταφέρετε εύκολα στο CRM σας, ώστε να έχετε πλήρεις δυνατότητες διαχείρισης σχέσεων!
Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε να εισάγετε όλες τις επαφές Awesome Support σας.
Αυτό γίνεται αυτόματα, κάθε φορά που ο χρήστης δημιουργεί αίτημα στην υπηρεσία βοήθειας!
Αυξήστε την απήχησή σας με το μάρκετινγκ στις επαφές της υπηρεσίας βοήθειας. Κάντε τους υποψήφιους πελάτες & συνδρομητές.
Δημιουργήστε και αναθέστε εργασίες, προγραμματίστε συμβάντα και αρχεία καταγραφής, στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αντιστοιχίστε ομάδες και πραγματοποιήστε ανακοινώσεις απευθείας από το CRM!
Δείτε όλα τα αιτήματα, που υποβάλλονται στην υπηρεσία βοήθειας της Εντυπωσιακής υποστήριξης απευθείας από το προφίλ της επαφής στο CRM.
Μετατρέψτε αυτές τις επαφές, σε υποψήφιους πελάτες και ευκαιρίες.
Όταν ένας χρήστης υποβάλει ένα αίτημα, θα είναι άμεσα ορατό στο CRM σας. Μπορείτε να δείτε τον αριθμό του δελτίου υποστήριξης της Awesome, το θέμα, καθώς και αν είναι ανοικτό, σε εκκρεμότητα ή σε επίλυση.
Μπορείτε επίσης, να δείτε μια προεπισκόπηση του αιτήματος.
Ο συγχρονισμός υποστήριξης WP ERP-Awesome, σας επιτρέπει να δείτε το ιστορικό αγορών και τις λεπτομέρειες προφίλ των πελατών απευθείας από το CRM.
Η ενσωμάτωση, συνεπώς, σας επιτρέπει να παρέχετε γρηγορότερη και καλύτερη εξυπηρέτηση στους χρήστες σας.